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Les signes de qualité des professionnels


La qualification artisanale est un label qui atteste du niveau de formation du chef d’entreprise ou de son expérience professionnelle.

Il existe deux niveaux de qualification : Artisan et Maître Artisan

La qualité d’Artisan et le Titre de Maître Artisan sont la garantie pour les consommateurs de s’adresser à un professionnel, pouvant justifier d’une formation, d’un savoir-faire ou d’une expérience acquise sur plusieurs années de pratique du métier. La qualité d’Artisan d’art et le titre de Maitre Artisan en métier d’art sont accordées aux professionnels des métiers d’art.

Les termes ‘‘Artisan’’ et ‘‘Maître Artisan’’ sont des marques déposées. Les logos Artisan et Maitre Artisan sont à la disposition des titulaires de la Qualité d’Artisan et du Titre de Maître Artisan. Ils peuvent être apposés sur tous les supports commerciaux de l’entreprise (devis, factures, vitrines, véhicules ...).

Le terme ‘‘Artisan’’ et ses dérivés permettent de qualifier les services ou produits vendus par l’entreprise.

Qui peut se prévaloir de la qualité Artisan ?

• Les chefs d’entreprise individuelle
• Les dirigeants des sociétés
• Les personnes mentionnées au Répertoire des Métiers en qualité de conjoint collaborateur
• Les conjoints associés et les associés prenant part personnellement et habituellement à l’activité de l’entreprise

Quelle démarche pour afficher sa qualité ?

Aucune démarche pour l’artisan. S’il souhaite afficher son logo sur l’extrait d’immatriculation au Répertoire des Métiers, sur sa carte professionnelle ou recevoir les logos, il doit justifier des conditions auprès de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat.

Qui délivre le titre ?

• Le Président de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat pour les personnes titulaires du brevet de maîtrise (BM)
• La commission régionale des qualifications (CRQ) pour les personnes qui justifient d’un diplôme de niveau équivalent au brevet de maîtrise, ou d’un savoir faire reconnu


Pour connaître la Charte Qualité® des Chambres de Métiers et de l’Artisanat distinguant les engagements des artisans.

- Barème de prix travaux étudié au plus juste.
- La garantie de qualité et de sérieux.
- Des délais convenus et respectés.
- Un engagement de propreté après travaux.
- La garantie main d'œuvre après travaux.
- Prise en charge par votre assurance (cas de dégâts & sinistre).
- Vente pose matériaux prix négociés auprès des fabricants.